Retourneren
Om artikel(en) te retourneren klik hieronder.
1. Aanmelden
Selecteer binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, de artikelen die je wilt retourneren of ruilen en kies de gewenste retourmethode.
2. Inpakken
Plaats de artikelen die je wilt retourneren samen met de pakbon terug in de originele doos waarin je ze hebt ontvangen. Sluit de doos goed af met voldoende tape.
3. Verzenden
Breng het pakket binnen 5 werkdagen na registratie naar het gekozen afleverpunt of wacht tot deze wordt opgehaald.
4. Terugbetaling
Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling.
Let op:
Zeilen, masten, gieken, twintips, wakeboards, wingboards, windsurfboards en directional kiteboards kunnen niet via het retourportaal worden aangemeld. Wil je één of meer van deze producten terugsturen, mail dan naar customerservice@telstarsurf.com.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van een item?
- Voor het retourneren van standaardartikelen binnen Europa brengen wij een vast tarief van €5,95 in rekening.
- Voor zeilen, masten, gieken, twintips en wakeboards bedragen de retourkosten €19,95.
- Voor wingboards, windsurfboards en directional kiteboards geldt een tarief van €49,95.
- Deze tarieven zijn van toepassing op alle retourzendingen binnen Europa.
Lukt het je niet om te retourneren?
no problemo!
We helpen je graag om je producten zo eenvoudig mogelijk terug te sturen naar onze winkel. Stuur een e-mail naar customerservice@telstarsurf.com en wij zullen zo snel mogelijk reageren om een verzendlabel voor je aan te maken.
