Veelgestelde vragen over betalen
Of je nu kiest voor iDEAL, je Telstar Giftcard, Apple Pay of creditcard. Wij zorgen dat jouw betaling veilig, snel en zonder gedoe wordt verwerkt.
+ Welke betaalmethodes kan ik gebruiken in de webshop?
Bestellingen kunnen eenvoudig en snel worden betaald met: iDEAL | Wero, PayPal, VISA, Mastercard, Apple Pay & Giftcard.
+ Kan ik mijn Telstar Giftcard ook online gebruiken?
Ja, absoluut!
Voer tijdens het afrekenen de code van je Telstar Giftcard in bij het veld “Cadeaubon / Giftcard”.
Je kunt de giftcard combineren met andere betaalmethodes (bijvoorbeeld iDEAL of creditcard voor het eventuele restbedrag).
De giftcard werkt ook in de winkel, surfschool, verhuur en horeca.
+ Hoe check ik het saldo van mijn Telstar Giftcard?
Klik op de knop “Giftcard saldo checken” op deze pagina of ga direct naar: Giftcard saldo checken →
+ Is betalen met creditcard of PayPal veilig?
100 % veilig.
Telstar Surf gebruikt speciaal beveiligde SSL-verbindingen met betrouwbare certificaten.
Je betaalgegevens worden nooit bij ons opgeslagen.
+ Kan ik in termijnen betalen?
Op dit moment bieden wij geen termijnbetaling (zoals Klarna of AfterPay) aan via de webshop.
Je betaalt altijd het volledige bedrag in één keer.
+ Wordt mijn bestelling pas verstuurd nadat de betaling is ontvangen?
Ja. Zodra de betaling is bevestigd (bij iDEAL vrijwel direct, bij creditcard/PayPal binnen enkele minuten) wordt je bestelling klaargemaakt.
+ Wat gebeurt er als een betaling mislukt?
Geen probleem. Je kunt het gewoon opnieuw proberen via dezelfde of een andere betaalmethode.
Bij vragen kun je direct contact opnemen met onze klantenservice.
