Veelgestelde vragen over verzending
Klik op een vraag voor het antwoord.
+ Waarom duurt mijn bestelling langer dan 1-2 dagen?
Als Ć©Ć©n of meerdere artikelen uit onze leverancier komen (herkenbaar aan een sterretje (*) achter de prijs of de melding āvanuit de leverancierā), worden deze direct vanuit de leverancier naar jou verstuurd. Dit heet dropshipment en heeft een levertijd van gemiddeld 5-10 werkdagen (sommige artikelen komen uit het buitenland). Artikelen uit eigen voorraad proberen wij dezelfde dag nog te versturen (bestelling voor 15:00 uur = meestal de volgende dag in huis via FedEx).
+ Hoe duur is de verzending van een windsurfboard, wingboard of groot artikel?
In Nederland, BelgiĆ« en Luxemburg gelden de volgende vaste tarieven (gratis verzending vanaf ā¬50 geldt alleen voor kleine/standard artikelen):
- Windsurfboards & Wingboards: ā¬24,95
- Masten, zeilen en gieken: ā¬19,95
- Hard SUPās: ā¬149,95
- Tweedehands windsurf-/wingboards: ā¬79,95
- Tweedehands zeilen/masten/gieken: ā¬49,95
- Naar Duitsland: windsurfboard ā¬59,95 | wingboard ā¬39,95
- Naar Frankrijk: windsurfboard ā¬59,95 | wingboard ā¬39,95
Bekijk het volledige overzicht van alle landen en tarieven in de tabel onderaan deze pagina.
+ Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?
Ja! Bij het afrekenen kies je voor āAfhalen in de surfshopā. Je betaalt dan geen verzendkosten en krijgt direct advies en uitleg bij je nieuwe materiaal.
+ Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorging?
FedEx laat een bericht achter via de app of in je brievenbus met opties:
- ophalen bij een FedEx-servicepoint,
- of een nieuwe bezorgafspraak maken.
Bij grote pakketten (> 1,5 meter) vraagt FedEx vrijwel altijd een handtekening voor ontvangst.
+ Krijg ik mijn bestelling in Ć©Ć©n keer of in meerdere pakketten?
Bij een mix van eigen voorraad en dropshipment-artikelen kan je bestelling in meerdere leveringen aankomen. Je krijgt dan per artikel een eigen track & trace.
+ Hoe herken ik of een artikel uit eigen voorraad of van de leverancier komt?
Artikelen uit eigen voorraad hebben geen sterretje. Dropshipment-artikelen hebben een sterretje (*) achter de prijs of de tekst āvanuit de leverancierā.
+ Wordt er bij grote pakketten altijd een handtekening gevraagd?
Ja, bij pakketten langer dan 1,5 meter (boards, zeilen, masten, gieken etc.) vraagt FedEx vrijwel altijd een handtekening voor ontvangst.